Доставка, которую
выбираете вы
При оформлении покажем доступные для вашего адреса способы, ориентировочный срок и стоимость. В зависимости от продавца это может быть пункт выдачи, курьер или самовывоз.
Важно:
• товары разных продавцов могут приехать отдельными отправлениями;
• стоимость каждого отправления видна до оплаты;
• после передачи заказа в доставку статус появляется в личном кабинете.
Оплата внутри маркетплейса
Доступные способы показываются при оформлении заказа. Итоговая сумма, доставка и скидки видны до подтверждения.
После оформления вы получите подтверждение заказа на указанный контакт.
Отмена и возврат
Начните обращение из личного кабинета, так поддержка сразу увидит заказ, продавца и состав покупки.
Как оформить обращение:
1. Откройте нужный заказ.
2. Выберите товар и причину обращения.
3. Приложите фотографии, если это поможет описать ситуацию.
4. Получите инструкцию по передаче товара или возврату средств.
Условия и сроки зависят от категории товара, причины обращения и требований законодательства.